Podívejte se na obsah
Atelier avec cliente et réceptionnaire après-vente

SPECIALIZOVANÉ SLUŽBY PRO JEDNODUŠŠÍ SERVIS VAŠEHO VOZU CITROËN

Společnost CITROËN nabízí řadu praktických specializovaných služeb pro jednodušší údržbu vašeho vozu. Pro větší pohodlí můžete využít před samotným servisním úkonem, ale i během něj či po něm řady doplňkových služeb, na které se můžete plně spolehnout.
Objednat na servis
Réparateur utilisant l'application videocheck

VIDEOCHECK

Transparentní vícepráce

VIDEOCHECK = on‑line prohlídka vašeho vozu, včetně videozáznamu

 

Jedná se o nástroj elektronické komunikace zahrnující on‑line potvrzení rozsahu zakázky. Díky této službě jsme schopni předložit klientům důvěryhodný report, který je srovnatelný s běžnou prohlídkou vozu za jejich přítomnosti. Umožňujeme zákazníkům v podstatě bezkontaktní řešení servisu jejich vozu.

 

Jak služba funguje?

 

  1. Přivezete svůj vůz do autorizovaného servisu Citroën.
  2. Mechanik vůz důkladně prověří a natočí videozáznam, ve kterém zrekapituluje veškerá zjištění z detailní prohlídky a vyplní formulář, ve kterém uvede rozsah navrhovaných prací včetně předpokládané ceny.
  3. Prostřednictvím SMS nebo e‑mailu obdržíte odkaz na videozáznam.
  4. Zrealizovány pak budou pouze úkony, které jste schválili pomocí zaslaného formuláře.
  5. Po ukončení servisních prací si vůz vyzvednete.

 

Femme avec smartphone prenant un rendez-vous en ligne

ONLINE REZERVACE TERMÍNU

Rezervovat termín servisu nebylo nikdy jednodušší! Stačí několik kliknutí v počítači nebo v chytrém telefonu prostřednictvím aplikace MyCITROËN.

Zvolte preferovaného autorizovaného opravce a přesný čas svého příjezdu. Navíc můžete využít slevu na určité zvýhodněné časové úseky, které se řídí vytížeností konkrétního servisního místa. 

 

Rezervujte si schůzku online
tbd

APLIKACE MY CITROËN

Aplikace MyCITROËN přináší různá pozitiva:

  • Upozornění na termín příštího servisu
  • Online rezervace termínu u zvoleného opravce CITROËN, který zašle předběžný rozpočet na plánovaný úkon
  • Individuální sledování vozu dle stáří a ujetých km, upozornění na termín příští návštěvy servisu a přístup ke službám CITROËN.
Zjistit více o my Citroën
Technik provádějící diagnostiku vozu CITROËN

SVOLÁVACÍ AKCE

CITROËN informuje všechny majitele vozů dotčených svolávací akcí, a to buď poštou nebo během návštěvy servisu.

Pokud jste byli v této věci osloveni, obraťte se na vedoucího poprodejních služeb u svého autorizovaného opravce. Ten vám potvrdí potvrdí, zda se daná svolávací akce vašeho vozu týká, či nikoli. Při té příležitosti je rovněž vhodné ověřit, zda jsou vaše kontaktní údaje správné.

 

Zjistit více